Visit Group ja Paytrail yhteistyöhön
Matkailualan ohjelmistotoimittaja Visit Group on julkistanut uuden yhteistyön Suomen suurimman verkkomaksuyhtiön Paytrailin kanssa.
Vuonna 1999 Göteborgissa perustettu Visit Group on pohjoismainen matkailualan SaaS-yhtiö, jolla on yli 350 työntekijää kahdeksassa maassa ja yli 10 000 asiakasta 150 maassa.
Maksutapa on usein ratkaiseva tekijä konversion kannalta myös matkailun verkkokaupassa, ja nyt Visit Group kertoo integroivansa Paytrailin sujuvoittaakseen maksamista, kasvattaakseen suorien varausten määrää ja vahvistaakseen hotellien vieraskokemusta.
Puuttuva maksutapa voi olla kaupan este
Paytrailin maksut tulevat osaksi BookVisitin, Visit Groupin hotellien varausmoottorin varauspolkua.
Tämä antaa hotelleille mahdollisuuden tarjota kaikki asiakkaiden odottamat maksutavat ja poistaa yhden yleisimmistä menetettyjen varausten syistä, kun vieraat eivät enää keskeytä varaustaan maksuvaiheessa siksi, että heidän haluamaansa maksutapaa ei ole saatavilla.
Tutkimusten mukaan jopa 22 % ostajista hylkää ostoskorin, jos heidän toivomaansa maksutapaa ei ole tarjolla. Integroimalla Paytrailin varausmoottoriinsa hotellit voivat nyt tarjota verkkopankkimaksut, korttimaksut, mobiilimaksut sekä osta nyt, maksa myöhemmin -vaihtoehdot yhdessä maksupalvelussa.
Yhteistyö heijastaa laajempaa muutosta alalla
Visit Groupin mukaan alan ilmiönä on nähtävillä, kuinka hotellit pyrkivät aktiivisesti kasvattamaan suoria varauksia ja vähentämään riippuvuuttaan kolmannen osapuolten kanavista. Onnistuminen ei kuitenkaan perustu pelkästään liikenteeseen tai hinnoitteluun.
Visit Groupin kaupallinen johtaja Tuukka Häkkinen näkee, että erityisesti maksaminen on usein ratkaiseva tekijä konversion kannalta.
”Maksaminen on kriittinen osa asiakaspolkua, mutta se jää usein huomiotta. Paytrailin avulla varmistamme, että hotellit Suomessa voivat tarjota vierailleen heidän odottamansa maksutavat, luoden sujuvamman varauskokemuksen ja tukien korkeampaa konversiota”, sanoo Häkkinen.
”Nopeat tilitykset, selkeä raportointi ja helppo käyttöönotto auttavat majoitusalan kauppiaita keskittymään vieraisiinsa”, sanoo Paytrailin myyntijohtaja Johannes Kumpukoski.
Lähde ja kuva: Visit Group
Lisää vastaavia artikkeleja
