ECTAA pettyi EU:n odotettuun julkilausumaan
ECTAA pettyi Euroopan Unionin tämänpäiväisen julkilausumaan matkailun askelmerkeistä. Paljon hyviä ajatuksia mutta ei konkreettisia ohjeistuksia.
EU ehdotti koordinoituja toimenpiteitä rajojen aukaisemisiksi ja matkailun aloittamiseksi Euroopan sisällä, mutta konkreettiset ohjeet jäivät puuttumaan.
ECTAA:n presidentti Pawel Niewiadomskin mukaan nyt tarvitaan yhtenäisiä toimenpiteitä matkailun ja turismin uudelleen aloittamiselle. Se edellyttäisi matkarajoitusten poistamista sekä yhtenäisiä ohjeistuksia, joilla palautetaan matkustajien luottamus siihen, että voi matkailu on turvallista.
”Tämä on välttämätöntä, jos haluamme pelastaa kesälomakauden, joka on tärkeä niin ihmisille, yrityksille kuin maiden talouksille.”
Erityisen tärkeä oli EU:n kannanotto paljon puhuttuihin vouchereihin. EU suosittaa, että tässä kriisitilanteessa voucherit tulisi hyväksyä vaihtoehtona rahalliselle korvaukselle. ECTAA kuitenkin pahoittelee, ettei EU ottanut jämerämpää kantaa asiaa ja vaatinut monissa maissa tarvittavia lainsäädännön muutoksia.
”Suositukset ovat tietenkin mukavia, mutta mitä hyötyä niistä on, jos niitä ei velvoiteta noudattamaan. Sitä paitsi suositukset tulivat aivan liian myöhään. Jäsenvaltiot ovat jo kolme askelta komissiota edellä”, Niewiadomski sanoi.
ECTAA kehottaakin jäsenmaita muuttamaan lainsäädäntöjään ja panemaan ne nopeasti täytäntöön, jotta vouchereille saadaan korkea kuluttajansuoja. On ilmeistä, että tällainen tilanne saattaa tulla eteen vastaisuudessakin.
Niewiadomski tähdensi, ettei järjestöllä ole pienintäkään aikomusta estää asiakkaiden laillisia palautuksia. Mutta ongelma on, että matkanjärjestäjät eivät saa palautuksia matkapalveluiden tarjoajilta. Voucherit ovat turvallinen tapa siirtää matkaa eteenpäin. Ne ovat joustavia ja jos ei niitä käytä, niiden arvo palautetaan. Voucherit ovat myös suojattu matkanjärjestäjän mahdollisen maksukyvyttömyyden varalta, eli matkustaja saa aina rahansa takaisin.
ECTAA on tyytyväinen siihen, että komissio on nyt vihdoinkin ymmärtänyt, että matkustajille tarvitaan kuluttajansuojaa myös lentoyhtiöiden mahdollisissa konkurssitilanteissa.
Nythän tilanne on se, että osa lentoyhtiöistä on antanut matkustajilleen ainoastaan voucherin peruuntuneesta lennosta.
”On hienoa, että komissio on nostanut matkailun merkityksen vahvasti esiin, mutta kriisin aikana on tuntunut, että komissio on aina muutaman askelen jäsenvaltioita jäljessä. Maiden rajojen sulkemisista ja nyt avaamisista sekä näiden toimien aikatauluista määräävät selvästi maat itse, eikä komissio voi muuta kuin toivoa koordinaatiota näissä asioissa. Myös kuumana käyvään voucher-asiaan olisimme erityisesti Suomessa toivoneet komissiolta jämäkämpää otetta. Suomi on tässä asiassa jäämässä harvenevien jäsenvaltioiden joukkoon, jossa yritysten hankalaa tilannetta ei olla kansallisesti ratkaistu”, kommentoi tämänpäiväistä tiedonantoa SMALin toimitusjohtaja Heli Mäki-Fränti.
Jaa artikkeli:Lisää vastaavia artikkeleja
