Tutkimus selvitti liikematkustuksen riskejä – 11 prosenttia vastaajista perunut työmatkan turvallisuussyistä
Tuore tutkimus nostaa esiin liikematkustamisen keskeiset riskit sekä merkittävät puutteet matkustajien valmiudessa toimia poikkeustilanteissa.
BCD Travelin toteuttaman tutkimuksen keskeinen viesti on selvä: riskejä ei niinkään aliarvioida, mutta niiden hallintaan liittyvä tieto ei aina tavoita matkustajaa.
Liikenne ja terveys huolien kärjessä
Kyselyyn vastanneista 1 284 liikematkustajasta suurin osa nosti keskeisiksi huolenaiheiksi liikenteeseen ja terveyteen liittyvät riskit. Liikenneonnettomuudet olivat yleisin pelko (37 %), ja heti perässä tulivat terveyteen liittyvät hätätilanteet (35 %).
Viimeisen vuoden aikana kahdeksan prosenttia vastaajista oli kohdannut tilanteen, joka vaati työnantajan tukea. Näistä tapauksista lähes neljännes liittyi sääolosuhteisiin, mikä korostaa myös äärisään kasvavaa merkitystä liikematkustamisessa.
Tiedon puute heikentää valmiutta toimia
Huolista huolimatta liikematkustajat kokevat hallitut matkustusratkaisut pääosin turvallisiksi. Peräti 86 prosenttia vastaajista kokee olonsa turvalliseksi yrityksen matkustusohjelmaan kuuluvissa hotelleissa.
Myös maaliikenne, kuten taksit ja kyytipalvelut, nähdään pääosin turvallisina: yli 70 prosenttia vastaajista luottaa niihin.
Tutkimuksen keskeinen havainto liittyy tiedon saatavuuteen ja hyödyntämiseen. Vaikka yritykset tarjoavat matkustajilleen turvallisuusohjeita ja -työkaluja, niiden käyttö ei ole itsestään selvää.
Lähes kolmannes vastaajista ei tiedä, mistä löytää yrityksensä turvallisuustiedot. Yli neljännes turvautuu poikkeustilanteessa muihin lähteisiin. Noin 30 prosenttia ei ole varma, kehen ottaa yhteyttä hätätilanteessa, ja 18 prosenttia epäröi avun pyytämistä, koska ei tiedä, onko tilanne riittävän vakava.
Työnantajan rooli korostuu riskien hallinnassa
Tutkimuksen mukaan työnantajan aktiivinen rooli on keskeinen riskien hallinnassa. Turvallisuushuolien vaikutus näkyy jo matkustuskäyttäytymisessä: 11 prosenttia vastaajista on perunut matkansa turvallisuussyistä.
Valtaosa, 66 prosenttia, arvioi työnantajan tuen riskitilanteissa hyväksi tai erittäin hyväksi. Käytössä olevia tukimuotoja ovat muun muassa joustavat matkustusratkaisut, ympärivuorokautinen hätäpalvelu, riskihälytykset ja yrityksen tarjoamat puhelimet roaming-yhteyksillä.
Eniten kaivataan ennakkotietoa kohteesta. 30 prosenttia pitää sitä tärkeimpänä tukimuotona, vaikka 38 prosenttia kertoo sen jo olevan saatavilla.
Selkeys ratkaisee
Yli puolet vastaajista kokee, että yritysten turvallisuuskäytännöt kehittyvät vastaamaan muuttuvaa riskikenttää. Samalla kuitenkin 35 prosenttia ei osaa arvioida tilannetta ja 27 prosenttia on täysin tyytyväinen nykytilaan. Toisaalta yhtä suuri joukko toivoo parempaa viestintää.
Tutkimuksen keskeinen johtopäätös kiteytyy yksinkertaisesti: liikematkustajat eivät kaipaa lisää järjestelmiä, vaan selkeämpää ohjeistusta. Oikea tieto oikeaan aikaan lisää turvallisuuden tunnetta ja tukee sujuvaa matkustamista.
Lähde: BCD Travel
Lisää vastaavia artikkeleja
