Sata syytä – ja yhteinen ääni
Kotimaanmatkailun merkitys alallamme on kiistaton. Merkitys on kuitenkin varmistettava
jatkossakin panostamalla laatuun, uudistumiskykyyn ja yhteistyöhön, kirjoittaa Ikkunapaikan Vitosen vieras, Suoma ry:n toiminnanjohtaja Suvi Ahonen.
Muuttuva toimintaympäristö haastaa löytämään uusia suuntia, eikä tässä kehityksessä ole varaa keskinkertaisuuteen.
Kotimaisen matkailijan punnitessa eurojaan tarkemmin kuin vuosiin, hän ei hae ainoastaan halvinta hintaa, vaan parasta vastinetta ajalleen ja rahoilleen. Palvelun laadun tuottama arvonlisä ei synny pelkästään teknisestä suorituksesta tai digitaalisista ratkaisuista – vaikka sujuvuus ja luotettavuus kriittisiä tekijöitä ovatkin – vaan ennen kaikkea asiakasymmärryksestä ja vuorovaikutusosaamisesta.
Matkailun keskiössä on aina ihminen, ja nykyisessä markkinatilanteessa korostuukin taito lukea asiakasta: kyky ymmärtää tarpeita ja odotuksia jo ennen kuin ne lausutaan ääneen. Kun tuotamme aidosti merkityksellisiä kohtaamisia sekä poistamme oston esteet, kotimaan kohde muuttuu halutuksi arvovalinnaksi.
Arvovalinnaksi nouseminen vaatii myös uusia avauksia, joiden kestävä kehittäminen edellyttää laajaa yhteistyötä. Kumppanuus koulutus- ja tutkimusorganisaatioiden kanssa tuo alalle valmiuksia kehittyä, tutkia tulevaa ja vahvistaa alan yleistä vetovoimaa.
Kun tutkimustieto kohtaa kentän vankan kokemusperäisen tiedon, syntyy palveluita ja ratkaisuja, jotka tekevät kohteista houkuttelevampia ja toiminnasta kestävämpää. Kekseliäisyys luo ideat, mutta yhteistyö muuttaa ne koko alan elinvoimaa vahvistavaksi uudistumiseksi.
Voittajia ovat ne, jotka toimivat tavoitteellisesti yhteisen päämäärän eteen. On ollut innostavaa olla mukana edistämässä konkreettista edunvalvontayhteistyötä, jossa alan järjestöt ovat tarttuneet toimeen yhteisen viestin vahvistamiseksi.
Lähestyvät vaalit ja julkisen rahoituksen painopisteiden muutokset korostavat yhteisen tekemisen merkitystä entisestään. Niinpä myös kotimaanmatkailun kampanja 100 syytä matkailla Suomessa on enemmän kuin markkinointia – se tekee kotimaan matkailun moninaisuuden näkyväksi alan toimijoille.
Kun edunvalvonta luo toimivat rakenteet ja kampanja kirkastaa yhteisen viestimme, kotimaanmatkailu vahvistaa asemansa elinvoiman ja hyvinvoinnin keskeisenä tukijalkana.
Suvi Ahonen
Toiminnanjohtaja
Suomen matkailuorganisaatioiden yhdistys Suoma ry
Kirjoitus on julkaistu Ikkunapaikassa 2–3/2026
Lisää vastaavia artikkeleja
