Vastuullisuusviestinnässä on aika siirtyä sanoista tarinallistettuihin kokemuksiin
Vastuullisuus tulee nostaa raporteista ja dokumenteista, sanoitetusta viestinnästä ja merkeistä tekojen tasolle ja osaksi matkailijan kokemusta, kirjoittavat Anu Nylund ja Anne Kalliomäki.
Tervetuloa vuoteen 2026, jolloin matkailun trendejä esittelevissä artikkeleissa toistuvat entistä useammin elämyksellisyys ja tunnejälkiä jättävät kokemukset. Matkakohteiden kehittäjiä kehotetaan huomioimaan elämykset brändin vahvistamisen keinona ja kokemusten todetaan olevan ensisijainen keino erottua.
Tästä huolimatta vastuullisuus toteutuu edelleen usein omana erillisenä viestinä. Sitä ei ole integroitu riittävästi osaksi asiakkaalle tarjottavaa tarinaa ja elämystä. Vastuullisuusviestinnässä olisikin nyt aika siirtyä sanoista tarinallistettuun kokemukseen.
Erottavuus voittaa jäljittelyn
Merkitykselliset kokemukset ovat nousseet matkailijoiden toiveiden listalle. Matkailija haluaa aitoja ja arvoiltaan kestäviä elämyksiä sekä mahdollisuutta palata kotiin hyvinvoivana ja levänneenä. Erottavuus voittaa jäljittelyn, ja paikan identiteetti ja paikalliset elämäntavat kiehtovat kävijää. Matkailussa tarinallistaminen kumpuaa aina aidoista paikallisista aineksista. Se on kulttuurista vastuullisuutta.
Matkailuyrityksen haasteena ei ole enää se, miten kertoa parempi tarina, vaan se, miten rakentaa sellainen brändi, johon voi uskoa, kun sen kokee. Vastuullisuus on tämän ajan liiketoiminnan viisas valinta, jonka jatkona alkaa matka kohti uudistavaa ajattelua.
Vastuullisuus tulee nostaa raporteista ja dokumenteista, sanoitetusta viestinnästä ja merkeistä tekojen tasolle ja osaksi matkailijan kokemusta. Parhaimmillaan vastuullisuus toteutuu jokaisessa kohtaamisessa.
Tarinallistaminen vahvuudeksi
Arjessa yrittäjän avuksi tulee tarinallistaminen, jonka avulla yritys voi sitoa vastuullisuusviestit osaksi asiakkaalle tarjottavaa elämystä. Näin vastuullisuusviestit todentuvat elämyksissä ja yksityiskohdissa, herättävät tunteita, vaikuttavat ja inspiroivat.
Aloita tunnistamalla vastuullisuusteot: missä ja miten vastuullisuus toteutuu? Määrittele yrityksesi elämyksellistävä ydintarina ja hyödynnä sen elementtejä tarinallistamisessa. Tuo vastuullisuusviestit mukaan kohtaamisiin tarinan kautta.
Näin linkität yrityksesi brändin ja arvot kiinteämmin osaksi vastuullisuusviestintääsi. Olet se merkityksellisempi valinta, eli yritys, joka ei vain kerro vastuullisuudesta, vaan mahdollistaa vierailijan kokea ja aistia sen paikan päällä tarinan muodossa.
Anu Nylund
Anne Kalliomäki
Anu Nylund (Mood of Finland Oy) on vastuullisen matkailun asiantuntija ja uudistavan
matkailun edelläkävijä, ja Anne Kalliomäki (Tarinakone Oy) on tehnyt Suomessa
uraauurtavaa työtä matkailun tarinallistajana.
Artikkeli on julkaistu Ikkunapaikassa 2–3 / 2026
Lisää vastaavia artikkeleja
