Haaveilusta, luottamuksesta ja matkojen varaamisesta
Kuinka voittaa tavallisen matkailijan luottamus ja saada lomahaave muuttumaan varaukseksi? Pian vuosikymmenen matkailumedian parissa työskennellyt Milla Himberg jakaa kokemuksensa suomalaisten kuluttajakäyttäytymisestä ja markkinoinnin tehokkaimmista keinoista tavoittaa aktiiviset matkailijat.
Kaupallinen yhteistyö: Rantapallo Oy
Verkkosivut, sosiaalinen media, uutiskirjeet ja hintojen aktiivinen vertailu – kun tavallinen lomailija alkaa suunnitella matkaansa, tärkeintä on päästä ensin haaveilemaan. Ostos syntyy, kun haave kypsyy tiedonhauksi ja tieto luottamuksen kautta varauspäätökseksi.
1. Monikanavaisuus on tärkeää
Matkaostos on tunneperäinen ostopäätös. Polku alkaa kohteiden vertailusta, vinkkien lukemisesta, tarjousten selaamisesta ja uteliaasta tiedonhausta.
Sosiaalinen media, uutiskirjeet ja hintavertailusivustot ovat tärkeitä tietolähteitä ja siten kullanarvoisia markkinoinnin kosketuspisteitä. Laaja näkyvyys ja riittävät toistot vievät parhaiten maaliin. Mitä useammin potentiaalinen asiakas kohtaa mainostajan viestin, sitä todennäköisemmin se johtaa toimintaan.
2. Kallis ostos vaatii taakseen luottamuksen
Himomatkaajat erikseen, mutta tavalliselle perheelle matkaostos saattaa olla vuoden kallein yksittäinen hankinta. Viikko etelässä tai kauan unelmoitu kaupunkiloma voi olla merkityksellisempi kuin välillä ymmärrämmekään. Asiakkaalle on tärkeää löytää juuri itselleen sopiva matka tai elämys. He arvostavat käytännön tietoa, ravintola- ja elämysvinkkejä sekä mahdollisuutta seurata itseään kiinnostavia tarjouksia.
Asiakas haluaa olla täysin vakuuttunut päätöksestään. Hän on valmis käyttämään aikaansa ja vaivaansa tiedonhakuun ja hintojen seuraamiseen. Suomen kaksi suurinta matkailun kuluttajasivustoa ovat Rantapallo ja Napsu, joiden kautta on mahdollisuus selata yli miljoonan matkan valikoimaa.
Näemme sivustojen kävijädatasta, että matkavertailusta tulee monelle päivittäinen rutiini – se viisiminuuttinen ruokatunnilla, kun upotaan lomahaaveisiin tai pieni rentoutumisen hetki, kun matkoja selataan illan viimeisenä toimena. Tämän luottamuksen haluamme Rantapallon ja Napsun palveluissa lunastaa tarjoamalla vertailupalveluiden kautta laadukasta sisältöä ja runsasta taustatietoa ostopäätöksen tueksi.
3. Brändin on tultava lähelle ja tutuksi
Luottamushakuisuus ja laaja tiedontarve näkyvät meillä esimerkiksi uutiskirjeiden suosiossa ja tilaajakantojen jatkuvassa kasvussa. Sivustomme tavoittavat kuukausittain yli miljoona matkailusta kiinnostunutta suomalaista. Uutiskirjeitä tilaa yli 100 000 aktiivista matkailijaa ja sosiaalisessa mediassa seuraajia on 260 000. Määrä kasvaa tuhansilla kuukaudessa.
Nämä suomalaisittain massiiviset luvut mahdollistavat brändien pääsyn suoraan kosketukseen juuri niiden ihmisten kanssa, jotka ovat aidosti kiinnostuneita matkasta tai elämyksistä.
4. Tunne työkalupakkisi ja valitse oikeat välineet
Nautin siitä, kun pääsen suunnittelemaan kampanjakokonaisuutta yhdessä kumppaniemme kanssa heidän tarpeensa ja tavoitteensa huomioiden. Vielä enemmän nautin, kun saan onnistua yhdessä.
Vuosien työ tarjoaa laajaa dataa valintojen tueksi. Esimerkiksi kilpailut ja arvonnat tuottavat poikkeuksetta 5 000 – 10 000 liidiä jo muutamassa viikossa. Natiiviartikkelit tarjoavat mahdollisuuden pitkäaikaiseen näkyvyyteen ja hakukonehyötyyn. Display-mainonta näkyy meillä aina turvallisessa, matkailuun keskittyvässä ympäristössä.
Kehitämme tarjoamaamme jatkuvasti ja kuulemme mielellämme myös kumppaneiden toiveita uusista ideoista. Monikanavaisuutta tehostaa mahdollisuus tuoda mediaperheen yhteistyön kautta mukaan näkyvyys myös ammattilaissegmentille Ikkunapaikan B2B-kanavissa.
5. Sitoutunut asiakas on paras asiakas
Joskus markkinoinnissa haetaan pikavoittoja, mutta kestävin avain menestykseen on pitkäaikainen kontakti potentiaalisiin asiakkaisiin. Verkkomaailmassa, kuten vanhanajan kivijalassakin, vakiokävijät ovat niitä kaikkein arvokkaimpia.
Rantapallon ja Napsun sivustoille palataan tyypillisesti useaan otteeseen eri vaiheissa matkan suunnittelua. Inspiraatiosta edetään vertailuun ja lopulta kohti varausta. Haave muuttuu konkretiaksi, matkailija pääsee matkalleen – ja huolella rakennettu markkinointi on saavuttanut tavoitteensa.
Ota yhteyttä, niin autan myös sinua tavoittamaan Suomen laajimman matkailevan yleisön.
Milla Himberg
kaupallinen johtaja
[email protected]
0400 478 100
Lisää vastaavia artikkeleja
