Yhteisöllisyyttä ja yhdenvertaisuutta – sukellus sosiaalisesti vastuulliseen matkailuun
Kestävä kehitys ja vastuullinen matkailu ovat keskeisiä teemoja matkailualalla. Suomi on sitoutunut YK:n kestävään kehitykseen tavoitteisiin, ja EU:n sekä kansallinen lainsäädäntö ohjaavat matkailualan toimijoita kohti hiilineutraalia ja vastuullista liiketoimintaa.
Kestävä kehitys kattaa ekologisen, sosiaalisen ja taloudellisen yhteiskunnassa. Vastuullinen matkailu täsmentää vastuullisuustoimia matkailualalla viideksi peruspilariksi, jotka ovat sosiaalinen, kulttuurinen, taloudellinen, ekologinen ja poliittinen vastuu.
Sosiaalinen vastuu käsittää paikallisen talouden tukemisen, paikallisyhteisön hyvinvoinnin ja kulttuurin vaalimisen, jolloin yritykset, asukkaat ja muut yhteisöt toimivat yhdessä ajaen alueen etuja ja osallistuen tasavertaisina päätöksentekoon. Sosiaaliseen vastuuseen kuuluu lisäksi yhdenvertaisuus ja esteettömyys, joka mahdollistaa erilaisten matkailijaryhmien tasavertaisen mahdollisuuden kokea matkailuelämyksiä sekä saada tietoa palveluista. Se kattaa myös työntekijöiden hyvinvoinnin edistämisen ja erilaisten turvallisuusriskien tunnistamisen.
Sosiaalinen vastuullisuus restonomiopinnoissa
Vastuullisuuden ilmeneminen matkailualan arjessa aukeaa Haaga-Helian restonomiopiskelijoille yritysesimerkkien ja projektien avulla. Vastuullisuus matkailuyrittäjän toiminnassa tuo oppimiseen konkretiaa esimerkeillä ja yhteistyössä yrittäjien kanssa.
Projektikursseilla opiskelijat kehittävät ja luovat kestävän kehityksen palveluita yrityksille. Tällaiset projektikurssit tarjoavat motivoivan sukelluksen vastuullisen matkailun pariin yksittäisten yritysten näkökulmasta.
Seuraavassa esimerkkejä matkailun sosiaalisen vastuullisuuden ilmentymisestä projektityössä.
Kulttuuriperintö ja yhteisöllisyys: Ryhmä korkeakoulun opiskelijoita kehitti Maarianhaminan Sjökvarteretin toimintaa sosiaalisesti kestävämmäksi. Se sisälsi kehitystyötä paikallisyhteisön tukemiseksi, kulttuuriperinnön säilyttämiseksi ja matkailijoiden houkuttelemiseksi. Sosiaalisesti kestävä toiminta huomioi niin työntekijät, asukkaat kuin matkailijatkin. Kehitysideoina syntyi tapahtumakonsepteja yhdistämään paikallisväestöä ja matkailijoita ja digitaalinen opastussovellus.
Vastuullinen työnantaja ja vastuulliset hotellipalvelut: Opiskelijat kehittivät vastuullisia palveluita boutique-hotellille, jonka strategia sisältää sosiaalisen kestävyyden aspektin, joka ilmenee muun muassa oppilaitosyhteistyönä, harjoittelijoiden palkkaamisena ja henkilöstön osallistamisena kehitys- ja päätöksentekoon. Opiskelijat kehittivät konsepteja vastuullisuusviestintään, sertifiointiin, varaustyökalun kehittämiseen ja strategisten partnereiden valintaan.
Työntekijän huomioiminen: opiskelijat ovat tarkastelleet sosiaalista vastuullisuutta myös työolojen parannusehdotuksina ja palkkausperusteiden muuttamista urakoista tuntipalkkaan ja extratyöstä osa-aikaisuuteen sekä saavutettavuuden näkökulmasta luontokohteiden kulkureittien parannuksia ja virtuaalisten matkailuelämysten ideointina.
Sosiaalinen vastuullisuus konkretisoituu matkailualan oppimisessa, kun opiskelijat pääsevät kehittämään yhteisöllisiä ja yhdenvertaisia ratkaisuja aidoissa projekteissa. Näin syntyy osaamista, joka tukee kestävää matkailua ja vahvistaa paikallisyhteisöjä.
Liisa Wallenius
Lehtori, Matkailun liiketoiminta
Haaga-Helia ammattikorkeakoulu
Kirjoitus on julkaistu Ikkunapaikassa 6 / 2025
Lisää vastaavia artikkeleja
